Egészség
Pszichológia - Agybaj Szorongások, függőségek, depresszió

"Idegbeteg" várók

Bogyóka

Valahol a belvárosban, egy kórház laboratóriuma előtt a várórészen, ma reggel ... Nyitás fél 8-kor. Sok-sok páciens vár, ki tudja mióta ... 
Tudván, hogy fél 8 előtt úgysem nyitják ki az ominózus kisablakokat, fél 8 előtt 5 perccel érkezem.
Kifújom magam, és várakozom.

Számomra furcsa volt, hogy éppen 7.30-kor megjelent 3 kórházi dolgozó, bementek a kis helyiségbe, és a 3 ablak kinyitott. 
Nagyon pontosak voltak. 

Sokan voltak, de mivel 3 ablaknál lehetett "ügyintézni", hát körbenéztem, hova is álljak. NEM elsőként, mert tudtam, mert hogy itt ölnek is ezért, ha épp valaki elé kerülnék. És nem is tenném.
Terepszemlém után úgy döntöttem, hogy a 3. ablaknál nincs túl nagy tolongás, csupán 2 ember. Várok, hátha még jönni akar ide. Senki? Oké, beállok ide. 

Míg sorban állok, nézelődöm szerte szét ... szerencsére gyorsan haladunk, semmi ok az aggodalomra. 
Mikor az előttem lévők végeztek, hirtelen egy idős bácsi tette ki az indexet és előttem elvégezte a dolgát. Na jó mondom, oké, ő biztosan már vár egy ideje, én még csak 6 perce vagyok itt kb. 
Míg a bácsika kiselőadást tart az ablaknál a bajairól, addig egy másik ablaknál álló sorban 2 emberkére lettem figyelmes, akik rám néztek. 
A nő elég mérgesen nézett, de nem tudtam miért ... Majd a következő pillanatban hallottam a szót "sorban állni" ... és erősen rám néztek. 
Talán valami rosszat csináltam?

Én következtem soron. Minden túlzás nélkül állítom, 1 perc alatt elintéztem a dolgom. Már épp a bizonylatot veszem ám, mikor mögöttem azt látom, hogy egy feldúlt hölgy erőteljes mozdulattal BEÁLL az amúgy mögöttem következett hölgy elé. 
Furcsán néztem, de gondoltam én minek szóljak, nem elém állt. 
És amilyen agresszívan beállt, olyan morcosan kiosztotta a hölgyet, aki utánam jött volna: 
"Én 7 óra óta itt állok, mégis mit képzel? Álljon sorba!"
Na ... azt hittem ott áll el a lélegzetem. 
Könyörgöm ember! 3 sor van/volt, ahol lehetőség van sorban állni, kb 3-4 ember / ablak. És a hölgy mögöttem sorban állt.

Én ezt nem is értem, komolyan! 
Ez nem egy orvosi váróterem, ahol érkezési sorrend van. Szerintem. 
Hát ha valaki megérkezik és hamarabb sorra kerül, mint aki fél órája vár, mégis miért tehetne róla? 
Bocs, rossz sort választottál, akárcsak gyógyszertárban vagy bárhol máshol, AHOL TÖBB SOR VAN ÉS VÁRNOD KELL!

Utólag elgondolkoztam, és leesett a 20 fillér. Valószínűleg azért nézett rám az az ominózus pár olyan nagyon rondán, mert hamarabb sorra kerültem, mint ők, akik feltehetőleg régebb óta vártak már.

Nem tudom mit mondhatnék. 
Bár csak közvetve voltam érintett - úgy érzem - de felháborító. Most mondjam azt, hogy hülye a magyar ember és semmi együttműködés és együttérzés nincs bennünk bizonyos esetekben? Tisztelet a kivételnek!!!!!! Nem, nem mondom ezt.

Akárhogy is nézem, akárhogy is próbálom megközelíteni, végeredményben úgy hiszem, soha nem volt még pozitív "élményem" a magyar egészségüggyel kapcsolatban ... SAJNOS!!!

 

4.00 
/ 7 szavazat - [39 hozzászólás]


1 | 2 | 3
anyuci 2008.11.17. 23:40
Én meg egyszer mentem időre orvoshoz. A megbeszélt időben, 13.30 órakor felpattant az ajtó, bekérték a személyi igazolványomat és a beutalómat, leperkáltatták a 300ft vizitdíjat az egyébként vizitdíjmentes méhnyakrákszűrésért, azzal eltűnt a nővérke.

Másfél óra magányos várakozás után (valósággal féltem, hiszen rajtam kívül senki nem volt az épületben), mivel a munkahelyemről telefonáltak, hogy az időre bejelentett ügyfél hamarosan megérkezik a tárgyalásra, 15.00 óra körül elkezdtem bekopogni, semmi.... Vertem az ajtót.... Semmi.... Rúgtam az ajtót. (Ejnye, megint ilyen ordenáré anyuci stílus!!!!) Mejgelent felháborodott nővérke, hogy várjak. Közöltem, nem várok, mert engem is vár az időre bejelentett ügyfél, azonnal adja ide az irataimat, el akarok menni.
Erre megszeppent, visszakaptam az irataimat, taxi, padlógázzal és mellbedobással megérkeztem 15.30 órára a tárgyalásra, ami 16.00 óráig tartott.

Majd tettem egy kényelmes sétát a belvárosban (imádok itt sétálni :D) és 17.57 órakor, azaz rendelési idő vége előtt 3 perccel ismét megjelentem a vizsgálaton a tökéletesen üres rendelőben. Nem mertek szólni egy szót sem.
ralf 2008.11.17. 19:01
Nekem ez ügyben eddig szerencsém volt, mert kétszer kellett időpontra orvoshoz mennem és mind a kétszer kb. félóra várakozás után bemehettem. Ennyi szerintem belefér, mert nem lehet olyan pontosan kiszámítani.
öreg iszapszemű 2008.11.17. 18:27
Hiába az előjegyzés, az időpontra berendelés, a várakozás maradt.

Ha berendelnek mondjuk jövő hónap ötödikén reggel hét órára, akkor mint gyakorlott és sokat látott sorbanálló, minimum egy HVG-vel felszerelkezem, amely legalább négy óra masszív olvasnivalót biztosít, mert tudható hogy a megjelölt időponttól lehet eltérés.

Abban ne is reménykedjünk hogy majd jó korán felkelve először húzunk sorszámot, mert hajnali háromtól a váró előtt szobrozva, a takarítónő által beengedve kiderül, hogy az első tíz sorszámot a protekciósok már tegnap megkapták.
Az okos beteg mindig a rendelés hivatalos vége előtt két perccel érkezik, amikor a sürgős eseteket már soron kívül bevitték és kihozták, a protekciósok, a rokonok, az ismerősök is mind el lettek intézve, az osztályról érkező, maszek betegeket is mind kiszórták, az orvos már visszajött a konzíliumból, ebédből, és elkezdi hatékonyan kiszórni a pácienseket.

Ekkor jött el a mi időnk: ahogy az adminisztrátor elkéri a beutálót és körülnéz a váróban hogy már mi vagyunk az utolsók, bennünket három és fél perc alatt elintéznek, máskülönben reggel óta ott kotlottunk volna a váróban, kitéve az összes arra járó keresztcsíkos, hosszanti csíkos, és pepita verziójú baktériumaival okozott fertőzésnek.
öreg iszapszemű 2008.11.17. 18:05
Nos, a szocialista egészségügy azóta is változatlanul hagyott jelmondata:
"Tessék odakinn helyet foglalni!"
oncogito 2008.11.09. 18:09
JOULi, teljesen igazad van. Nálunk mint a birkák, betódul a nép, egymást taposva, hogy is képzelné bárki, hogy szépen, udvariasan, előzékenyen mennének az emberek, hiszen oda mind beteg jár.
Mind megrohanja az ablakot, ha lenne sorszám, azért is tépnék egymást.
És a saját kulturálatlan magatartás miatt milyen jól is esik a rendszert szidni, hogy nem találnak ki olyat, amitől majd ő kerül gyorsabban sorra.

Ugyan, egymást sem becsüljük, egymás is tapossuk, egymás kárára is tolakszunk - mit várunk a vezetőktől?
Belőlünk nevelődtek ki...
JOULi 2008.11.08. 17:00
Ez a rendszer a tömeg miatt alkalmatlan az eü-ben. Nem azért mert sokan nem ismerik, hanem mert nem fenntartható az egyes sor, vagy csak akkor, ha külön karmester rendezi a sorban állást. A nyitáson megborul az egész, mert a fél-egy órája az utcán szobrozókkal az élen bezúdul a nép. Benn pedig nem fognak egyes sorba állni, mert a tizedik már nem látja, mi folyik elől. Ha nem terelik őket, már meg is nyitják a második-harmadik sort, és lőttek az egésznek. A repülőtereken van tér. De az eü-ben pár m2-re bezsúfolódik akár 40-50 ember is.
megjottem 2008.11.08. 16:16
"Hiába van több ablak, egy sor lehetett és mindig az ment a megüresedett ablakhoz, aki következett a teljes sorból.
Ezt nagyon kevesen szokták figyelembe venni, pedig szerintem egy igazságos és kulturált módszer."
Ezzel teljesen egyetertek. A vilagon sok helyen alkalmazzak, nincs belole vita, mindeki annyit var, amennyit a masik, nincs elozes stb. (lasd reptereken) Jo lenne, ha nalunk is elterjedne, sokkal kulturaltabb modszer, mint ami jelenleg van.
anyuci 2008.11.07. 19:27
Az eü nagyon profi módon tud ügyfelet irányítani. A szemészeten mindig számkijelzéses behívórendszer van, a fülészeten meg torz hangszóróból jövő névbeszólítással oldják meg egy füst alatt az audiológiai vizsgálatot.
A labor és a WC biztosan az épület két, egymástól legtávolabbi sarkán helyezkedik el, hadd lássa mindenki a felvonulásom során, hogy most pisiltem ugyanolyan kávéspohárba, mint amit a folyosói automatában használnak.
JOULi 2008.11.07. 17:45
Kösz oncogitó, képbe hoztál. Már értem, mivel találhattad szembe magad, Bogyóka. A bankosok hozták be ezt a rendszert, ahol három ablakra max. négy ügyfél jut. Amelyik elől előbb elmegy a delikvens, oda mehet a negyedik. Ehhez a rendszerhez tartozik egy-egy feltűnően felfestett vonal egy méterrel az ablak előtt, valamint egy tábla, hogy várj a vonal mögött. Aztán a bankosok rájöttek, ez a rendszer nem nekünk való, gyorsan meg is szüntették, jobb helyeken jött a székes megoldás Csak nem ülünk egymás ölébe, hogy jobban halljuk, mit ügyintéz a másik! Hogy ezt a számunkra amúgy is alkalmatlan módszert mentették át az eü-be? Gondolom, valaki ezért benyalt egy kis újítási pénzt. Őrülj Bogyóka, hogy épp bőrrel megúsztad! A sürgősségi nem egy perc lett volna!
oncogito 2008.11.06. 16:04
Sejtem, hogy mit nem vettél figyelembe sorban álláskor.
Hiába van több ablak, egy sor lehetett és mindig az ment a megüresedett ablakhoz, aki következett a teljes sorból.
Ezt nagyon kevesen szokták figyelembe venni, pedig szerintem egy igazságos és kulturált módszer.
Nem ügyeskedni, hogy hol állnak kevesebben, hanem egyetles sort alkotni és a soron következő mindig a szabaddá vált ablakhoz megy.
De nálunk az ilyesmi még gyerekcipőben jár.
anyuci 2008.11.05. 23:48
Patáliát csak akkor és csak ott kell csinálni, ahol/amikor a normális hangot nem értik. Én sem üvöltözéssel kezdem. Sajnos éppen az eü az a terület, ahol mindig megpróbálják lepattintani a polgárt. Nem is az orvos, hanem a segédszemélyzet. Mind olyanok, mintha a Nemzetbiztonsági Hivatal elhárító tisztjei képezték volna ki őket.
Senkinek nem szabad hagynia magát. Persze, azért ordibálás előtt nem árt megbizonyosodni arról, hogy igazam van. :D Én is csak biztosra megyek.
liryka 2008.11.05. 23:28
A Fővárosi Szent Imre Kórház és Rendelőintézetre gondolsz? Ott is TE tettél rendet? Én most voltam ott, és már nincs kartonozó. Igaz, a kapott időpontoz képest másfél órát késtek a behívásommal, de ez már bagatell volt ahhoz a fél évhez viszonyítva, amit otthon vártam. Nem is csináltam patáliát. Talán kellett volna? Attól tényleg javulnak a dolgok?
anyuci 2008.11.05. 22:50
Egyébként mi az, hogy hogy venné ki magát egy kórházban? Ha valahol, hát a kórházban aztán rendnek kell lenni.
Én voltam egyszer a Tétényi úti rendelőintézetben, közvetlenül a felújítás után. Ott az ügyfélregisztrációs pultnál rögzítették a szükséges adataimat a számítógépben, majd ugyanezeket az adatokat papíralapú!!! betegkartonra rögzítették. Ezután felállt a hölgy a pulttól, elvitte a kartonomat kényelmes sétatempóban a pulttól legtávolabb eső szobába - mögöttem kígyózó sor!!! - visszasétált és elkezdett foglalkozni az új beteggel. Ugyanígy... Mint a lassított film. Amikor behívtak az orvosi szobába a vizsgálatra, láttam, hogy számítógép van az orvos asztalán.
Nem bírtam ki, megkérdeztem, hogy miért nem lehet átküldeni a "kartonozóból" számítógépen az adatokat.
Válasz: Azért, mert nincsenek összekötve a gépek.
Végül kaptam egy másik szakrendelésre egy olyan beutalót, amin egy másik beteg neve és adatai voltak feltüntetve, ezt a tüneményt az orvos asztalán lévő számítógép produkálta.

Bogyóka! Szerinted az a felelősségteljes polgártól elvárható magatartás, hogy ilyen esetben szép kulturáltan elmondja, hogy ez így nem helyes, mire az orvos felsőbbrendűen leugatja, kioktatja?
Egy olyan országban, ahol adminisztrációs hiba miatt betegek halnak meg, vagy maradandó egészségkárosodást szereznek?
Ez a megfelelő magatartás? Biztos, hogy te képviseled a helyes álláspontot?
Én nem szeretem az ilyen álszent hozzáállást.
Naná, hogy ordítok!!! Magamért és mindenki másért.
liryka 2008.11.05. 22:45
:'( ez az anyuci ! Adj bele mindent! Csak vigyázz, nehogy a végén így járj! :@ Azért nincs hari?(W)
anyuci 2008.11.05. 22:27
Bizony! Én ugyanis nem azzal foglalkozom, hogy ki mit gondol rólam, hanem azzal, hogy hol használhatok.
A kisposta ügyfelei örülnek az új rendszernek, meg a postások is, akik most már zavartalanul végezhetik felelősségteljes munkájukra, mert már nem kell hallgatniuk a sorbanállók veszekedéseit.
EZ a lényeg. A többi púder. Ez a tartalom elsődlegessége a formával szemben. :DDDDDDDDDDD
1 | 2 | 3


 A hozzászóláshoz be kell jelentkezni!     Regisztráció