Digi tévé, nem sikerült:(

Nos, harminc nappal ezelőtt úgy döntött kis családunk, mégiscsak veszünk egy tányéros TV előfizetést, mivel amúgy is jönnek a hosszú téli esték, amik átvészeléséhez sok segítséget adott volna az a pár csatorna, amit előfizettünk volna. De csak volna...

Lényeg a lényeg, a telefonos ügyintéző, aki felvette a rendelést roppant udvarias volt, előzékeny. Kérdésemre, mikor nézhetünk TV-t, azt mondta, bár 30 napjuk van a szolgáltatás elindítására, de az esetek többségében két hét alatt megtörténik a felszerelés.

Félidőben úgy döntöttem, a regisztrációs számom birtokában csak feltárcsázom az ügyfélszolgálatukat: mikor jön a TV? Na, a hölgy rendesen kioktatott, persze én sem maradtam rest, visszakérdeztem, hogy mi tart két hétig abban, hogy azt a szájbaba*ott szerelőt kiértesítsék, hogy azt az ipari hulladék antennát kihozza. Visszakaptam, hogy az a szájba ba*ott szerelőt már értesítették, és majd megy, ha lesz rá ideje. (gondolom a golfozás mellett, vagy ha hazaért a Digi TV-s tréningről). Tegyem hozzá, azt sem kérdezte, melyik szerződés után érdeklődök.

Jó, kölcsönösen letettük a telefont.

Letelt a 30 nap. Persze szerelő, és antenna sehol.

Én felhív ügyfélszolga:” Gratulálok Hölgyem, a mai napon szerződésünk jubileumot ül, ippeg 30 napja rendeltem meg Önöktől a szolgáltatást, ami a mai napig nem teljesült. Hogy ne okozzak önöknek gondot, ezennel a megbízásomat visszavonom!”.

Erre ügyfélszolga: „Regisztrációs szám?”. Bemondtam. Fél perc múlva az ügyfélszolga:” a megbízását lezártuk”. Semmi elnézést, vagy megnézem miért késtünk, SEMMI! Mintha természetes lenne, hogy egy megrendelő valamire megbízást ad, majd 30 nap múlva meg visszamondja.

Erre én: „Köszönöm, egyben tájékoztatom Önt, hogy internetes blogomban az esetet megörökítem, és minden ismerősömnek reklámozni fogom az Önök nemszolgáltatását. Viszontlátásra!”

Ügyfélszolga:”Viszontlátásra!”. És még mindig semmi elnézést a kellemetlenségért, vagy dörzsöld meg a csöcsöm. SEMMI.

Azért nagyon kíváncsi lenné, hogy melyik fejlett országban tehetné meg ezt egy távközlési szolgáltató? Amikor egymással versengenek: ki ér ki elsőnek, ha valaki beköltözik valahova. De Magyarisztánbn ezt is megtehetik. Mert megérdemeljük – hogy egy ilyen tahó cég is bejöhetett hozzánk...

Közben persze rájöttünk, ha az elmúlt fél évet kibírtuk egy szobaantennával, és heti egy műor megnézésével – kibírjuk a következő fél évet is...